Module CRM/Vente

Définition GRC/CRM :

CRM signifie Customers Relationship Management, c'est à dire en Français "Gestion de la Relation Client" (GRC). C'est un ensemble d'outils et de techniques destinés à capter, traiter, analyser les informations relatives aux clients et aux prospects, dans le but de les fidéliser en leur offrant le meilleur service possible.

En terme d'application informatique, il s'agit de progiciels facilitant le suivi des contacts, prospects et clients au niveau du marketing, de la vente et de l'après-vente.

Le module GRC/CRM de Odoo (OpenERP V8) :

L'intérêt de Odoo (OpenERP V8) est d'avoir intégré ce module de façon transversale, permettant ainsi de croiser les informations pour faciliter vos analyses.

Grace à Odoo (OpenERP V8) :

• Il n'y a pas de perte de temps.
• Pas de gaspillage papier (environnement).
• Les factures sont générées automatiquement, et peuvent être envoyées par e-mail
• Les informations (opérations de vente, facture, coordonnées clients ..) dont vous avez besoin, seront facilement accessibles
• Vous pourrez définir plus facilement les priorités pour vos vendeurs.
• Vous pourrez suivre votre activité de façon précise grâce à des tableaux de bord modifiables à souhait.

Le module GRC/CRM de Odoo (OpenERP V8) en vidéo :

Vidéo d'utilisation du module CRM Vente, relation client d'Odoo (OpenERP V8)